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https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/1431
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | ROCHA, Renata Pereira | - |
dc.date.issued | 2018-05-24 | - |
dc.identifier.citation | ROCHA, Renata Pereira. Modelagem e análise do processo administrativo de compras de uma instituição federal de ensino superior. 2018. 103 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2018. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/1431 | - |
dc.description.abstract | As atividades desenvolvidas nas instituições públicas são realizadas através de processos. Estes processos devem ser bem definidos por serem de grande relevância e vital para essas organizações, pois orientam tanto os seus usuários internos como externos. O gerenciamento desses processos é complexo, requerendo técnicas bem definidas e estruturadas para que apresentem um resultado transparente e eficiente. Este trabalho tem como objetivo modelar o processo administrativo de compras de uma Instituição Federal de Ensino Superior – IFES, analisar seus pontos de interface entre os departamentos (handoffs) e comparar o procedimento realizado na Instituição com o de outras IFES. O processo administrativo de compras tem como objetivo a aquisição de materiais, bens e serviços necessários à manutenção e ao desenvolvimento das atividades realizadas nas instituições. O método de pesquisa utilizado para a realização deste trabalho foi a modelagem, realizada através da integração das técnicas Business Process Model and Notation (BPMN) e SIPOC. Como resultado obteve-se a identificação e análise dos handoffs. A integração das técnicas proporcionou facilidade na identificação dos pontos de falha no processo e principalmente a apresentação dos requisitos para conclusão do processo. Também foi analisado o procedimento da Instituição com o de outras IFES, visando identificar possíveis melhorias. Essa comparação fez-se muito importante visando a análise da aplicabilidade da técnica por outras Instituições e quanto aos procedimentos adotados. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Modelagem e análise do processo administrativo de compras de uma instituição federal de ensino superior. | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.place | Itajubá | pt_BR |
dc.pages | 103 p. | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Modelagem de Processos | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Setor Público | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | BPMN | pt_BR |
dc.keywords.english | Process Modeling | pt_BR |
dc.keywords.english | Public Sector | pt_BR |
dc.orientador.principal | LEAL, Fabiano | - |
dc.place.presentation | Universidade Federal de Itajubá | pt_BR |
dc.pg.programa | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.pg.area | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.date.available | 2018-06-29T18:59:25Z | - |
dc.date.accessioned | 2018-06-29T18:59:25Z | - |
dc.publisher.department | IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão | - |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção | - |
Aparece nas coleções: | Dissertações |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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