Resumen:
Este trabalho apresenta o resultado de uma pesquisa-ação, realizada em uma pequena empresa de base tecnológica, na qual se aplicou o método ágil Scrum em um projeto de desenvolvimento de um produto de Software. O objeto de pesquisa foi uma pequena empresa de Itajubá/MG, cujos principais produtos são sistemas de software. Estudos mostram que a indústria de produção de software é extremamente ineficiente e ineficaz. E as micro e pequenas empresas de base tecnológica (MPEBT) tem um desafio ainda maior devido aos seus recursos restritos. Além disso, os métodos tradicionais de desenvolvimento de produtos de softwares são pesados e custosos. Na década de 1980 surgiram as técnicas de desenvolvimento ágil de produtos, entre eles o Scrum. Este trabalho se principiou com uma revisão, análise, classificação e codificação da literatura sobre o método Scrum em toda a base de dados dos periódicos da CAPES. Tendo em vista a importância estratégica das MPEBT no desenvolvimento regional, seria muito importante que o Scrum fosse compatível com seus processos, para que as mesmas pudessem se tornar mais competitivas e usufruir de seus benefícios. Desta forma, o objetivo desta dissertação foi analisar a implantação do método ágil Scrum nos projetos de desenvolvimento de novos produtos de software de uma MPEBT, além de compreender e mensurar o impacto desta implantação na empresa. Concluiu-se que o método melhorou a comunicação e aumentou a motivação do time, diminuiu o custo, o tempo e o risco do projeto e aumentou a produtividade da equipe. Com esses resultados alcançados, a organização se tornou mais competitiva, pois a bem-sucedida gestão de desenvolvimento de produtos é ponto crucial para o sucesso de uma empresa de base tecnológica.
