Resumen:
Ainda hoje, muitos projetos de desenvolvimento de software fracassam por falta de uma gestão sistemática e padronizada. Nas micro e pequenas empresas (MPEs) de software, a boa execução dos processos de gerenciamento é ainda mais difícil, visto a inexistência de um processo definido, recursos pessoais e financeiros limitados, falta e/ou pouca cultura em processos, dentre outros. Tendo em vista essa realidade, esse trabalho apresenta uma abordagem, composta por um modelo de gestão e seu processo de implantação, que permita que as MPEs possam executar o planejamento, supervisão e acompanhamento dos projetos desenvolvidos, visando à melhoria da qualidade e produtividade. Essa abordagem foi desenvolvida com base no Capability Maturity Model Integration (CMMI) e nos processos de gestão de projetos sugeridos pelo Project Management Body Of Knowledge (PMBOK), assim como por requisitos obtidos através de uma pesquisa de campo (survey). A pesquisa de campo foi realizada entre empresas de desenvolvimento de software brasileiras e como principais resultados a falta de formalismo foi percebida como característica marcante e a cultura organizacional desfavorável como a principal barreira para a realização de um planejamento efetivo. Por fim, foram definidos os quesitos necessários e um método para a seleção de uma ferramenta computacional, que suporte o modelo proposto.
