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https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/1834
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | PONTES, Hugo Anderson Araújo | - |
dc.date.issued | 2018-05 | - |
dc.identifier.citation | Hugo Anderson Araújo PONTES. Identificação das Práticas Capacitadoras do Lean Enterprise Model para o Lean Office. 2018. 61 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2018. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/1834 | - |
dc.description.abstract | Nas últimas décadas, a filosofia Lean tem sido amplamente divulgada e aplicada em diferentes setores e segmentos da economia, não se prendendo à sua aplicação mais clássica, o Lean Manufaturing. Dentre as novas abordagens, destaca-se o Lean Office, que tem por objetivo diminuir a ocorrência de desperdícios nos processos administrativos. O Lean Enterprise Model (LEM) trata-se de um modelo desenvolvido no MIT, que compreende práticas primárias que são atingidas pela aplicação de suas respectivas práticas capacitadoras. O modelo apresenta 12 práticas primárias e 43 práticas capacitadoras. O objetivo desse estudo foi identificar e ordenar quais dessas práticas são aplicadas no Lean Office. O método de pesquisa é a survey tendo como base a revisão da literatura que identificou 31 artigos acerca do Lean Office que após análise sistemática priorizou-se as 28 práticas capacitadoras mais citadas, sendo estas transcritas para o questionário da survey. A população foi selecionada por meio da análise do currículo lattes que identificou 147 pesquisadores, sendo escolhidos os que possuíam publicações e/ou trabalhos em anais de eventos, perfazendo 50 pesquisadores. Estes receberam o questionário por meio de seus e-mails, sendo obtida a taxa de resposta de 68%. Dos respondentes, 91% possuíam experiência em implementação de Lean Office e o menor valor do Alfa de Crombach foi 0,82 e o maior 0,84. Foram calculados os clusters pelo método Ward. Aquelas que apresentaram similaridade superior a 75% foram analisadas e agrupadas, culminando em 24 práticas capacitadoras, sendo as três principais: simplificar e determinar bem o caminho (fluxo) dos produtos; estabelecer um canal efetivo de comunicação entre todos os stackeholders; disseminar os princípios, práticas e métricas relacionadas à mentalidade enxuta em todos os níveis da organização. Com os resultados obtidos se propõe implementar o Lean Office por meio das práticas capacitadoras agrupadas de maneira sumarizada e fundamentada no modelo do Lean Manufacturing. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Identificação das Práticas Capacitadoras do Lean Enterprise Model para o Lean Office | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.place | Itajubá | pt_BR |
dc.pages | 61 p. | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Lean Office | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Práticas Capacitadoras | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Práticas Primárias | pt_BR |
dc.keywords.english | Lean Office | pt_BR |
dc.keywords.english | Training Practices | pt_BR |
dc.keywords.english | Primary Practices | pt_BR |
dc.orientador.principal | SILVA, Carlos Eduardo Sanches da | - |
dc.place.presentation | Universidade Federal de Itajubá | pt_BR |
dc.pg.programa | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.pg.area | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.date.available | 2018-12-06T18:40:56Z | - |
dc.date.accessioned | 2018-12-06T18:40:56Z | - |
dc.publisher.department | IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão | - |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção | - |
Aparece nas coleções: | Dissertações |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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