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https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/2073
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | MELO, Marcelo Maciel Santos de | - |
dc.date.issued | 2019-10-11 | - |
dc.identifier.citation | MELO, Marcelo Maciel Santos de. Implementação de ferramenta para avaliação do desempenho da cadeia de suprimentos em empresa de tecnologia. 2019. 125 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2019. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/2073 | - |
dc.description.abstract | A forma na qual as informações dos sistemas de gestão corporativos são apresentadas direcionam e orientam os diversos níveis hierárquicos das organizações, transformando-as em conhecimento necessário para que os gestores possam tomar melhores decisões. A inteligência empresarial ou business intelligence (BI), como ferramenta de apresentação visual e apoio às decisões, torna-se um recurso capaz de fornecer aos gestores e profissionais de operação uma melhor e maior capacidade para realizar análises diversas de forma adequada, aumentando a inteligência coletiva da organização, sua capacidade de aprendizagem e de criação de novos processos e negócios. Sua utilização na cadeia de suprimentos, responsável pela vantagem competitiva das empresas, torna-se imprescindível para que processos e atividades operacionais sejam visualizados de forma clara e objetiva. Diversas empresas utilizam o BI como ferramenta de auxílio às decisões, porém as ferramentas existentes no mercado necessitam de apoio técnico para alterá-las ou melhorá-las. Partindo desse princípio, esta pesquisa demonstra a necessidade de criação de uma ferramenta flexível para avaliação do desempenho da cadeia de suprimentos, utilizando a inteligência empresarial para auxiliar as tomadas de decisão em uma empresa de tecnologia, manter a competitividade e melhorar a satisfação do cliente. Adicionalmente, esta pesquisa também identifica a necessidade de adaptação de indicadores de desempenho, colaborando cientificamente com melhoria do sistema de gestão, direcionando o objetivo da pesquisa para o desenvolvimento de uma ferramenta visual para auxiliar o processo decisório e de mecanismos de conferência que melhoram o fluxo das atividades operacionais na cadeia internacional de suprimentos. O estudo se fundamenta na Soft Systems Methodology (SSM), utilizada para planejar e implementar mudanças, alinhada à identificação e solução de problemas mal resolvidos, apresentando linhas de ação sugeridas e melhorias que a implementação das mudanças irá proporcionar com a utilização da nova ferramenta. Nesta pesquisa identificam-se os seguintes resultados: apresentação visual dos dados corporativos que possibilitam a tomada de decisões antes de suas ocorrências, a melhoria da credibilidade ao departamento responsável pelo desenvolvimento da ferramenta de avaliação de desempenho e a adaptação de indicadores-chaves de desempenho pertinentes à cadeia internacional de suprimentos, comprovando-se a melhoria do desempenho corporativo e apresentando sua colaboração científica. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Implementação de ferramenta para avaliação do desempenho da cadeia de suprimentos em empresa de tecnologia | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.place | Itajubá | pt_BR |
dc.pages | 125 p. | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Medição de desempenho | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Soft systems methodology | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Inteligência empresarial | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Avaliação de desempenho na cadeia de suprimentos | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Implementação de mudanças | pt_BR |
dc.keywords.english | Performance measurement | pt_BR |
dc.keywords.english | Soft systems methodology | pt_BR |
dc.keywords.english | Business intelligence | pt_BR |
dc.keywords.english | Performance evaluation in supply chain | pt_BR |
dc.keywords.english | Changes implementation | pt_BR |
dc.orientador.principal | PINHO, Alexandre Ferreira de | - |
dc.place.presentation | UNIFEI - Universidade Federal de Itajubá | pt_BR |
dc.pg.programa | Mestrado Profissional em Administração | pt_BR |
dc.pg.area | CNPQ:: Administração | pt_BR |
dc.pg.linha | Sistemas de Informação para Tomada de Decisão | pt_BR |
dc.date.available | 2019-11-21T19:28:44Z | - |
dc.date.accessioned | 2019-11-21T19:28:44Z | - |
dc.publisher.department | IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão | - |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação: Mestrado Profissional - Administração | - |
Aparece nas coleções: | Dissertações |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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