Repositório UNIFEI UNIFEI - Campus 1: Itajubá PPG - Programas de Pós Graduação Dissertações
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dc.creatorCOSTA JUNIOR, Antonio Gil da Costa-
dc.date.issued2005-08-08-
dc.identifier.urihttps://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/2552-
dc.description.abstractThe literature about the implementation of the ISO 9000 Standard is vast. However the impacts of ISO 9000 Standard in the performance of organizations still were not massively studied in Brazil. In this way was carried out a survey in the registered companies ISO 9001:2000 for evaluating the impacts on improvement of performance, applying as sample the companies of the South of the State of Minas Gerais. It was carried out a literature review about the historical evolution of the quality and the evolution of the ISO 9000 Standards and a view of the quality management in Brazil and the performance of organizations. For analysis of the facts findings was utilized discriminant analysis and correlation analysis. As a main result, 94,03 per cent of the companies certified by the ISO 9001 Standard achieved the improvement on the performance.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Itajubápt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectControle da qualidade totalpt_BR
dc.subjectISO 9001:2000pt_BR
dc.subjectGestão da qualidadept_BR
dc.titleAvaliação do impacto da certificação ISSO 9001:2000 no desempenho organizacional nas empresas do Sul de Minaspt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.date.available2021-11-11-
dc.date.available2021-11-11T13:48:46Z-
dc.date.accessioned2021-11-11T13:48:46Z-
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/2440887246129041pt_BR
dc.contributor.advisor1TURRIONI, João Batista-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/5690488997369386pt_BR
dc.description.resumoA literatura acerca das implementações das Normas da Série ISO 9000 é vasta. Entretanto os impactos no desempenho organizacional advindos da certificação ainda não foram amplamente estudados no Brasil. Desta forma foi realizado uma survey nas empresas certificadas pela norma ISO 9001:2000 para avaliar os impactos da adoção da norma no que tange a melhoria do desempenho organizacional, tendo como referência as empresas do Sul do estado de Minas Gerais. Foi realizada uma revisão bibliográfica contemplando a evolução histórica da qualidade, a evolução das Normas ISO 9000, o panorama da qualidade no Brasil e o desempenho organizacional. Para análise dos dados obtidos utilizou­se a metodologia de análise discriminante e análise de correlação. Como resultado, 94,03% das empresas do Sul de Minas Gerais certificadas pela norma ISO 9001 obtiveram melhoria no desempenho organizacional.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestãopt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produçãopt_BR
dc.publisher.initialsUNIFEIpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃOpt_BR
dc.relation.referencesCOSTA JUNIOR, Antonio Gil da. Avaliação do impacto da certificação ISSO 9001:2000 no desempenho organizacional nas empresas do Sul de Minas. 2005. 120 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2005.pt_BR
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