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https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/623
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | LIMA, André Luiz de | - |
dc.date.issued | 2015-10-22 | - |
dc.identifier.citation | LIMA, André Luiz de. Proposta de gerenciamento do Processo de Manutenção de Aeronaves baseado em Indicadores de Desempenho. 2015. 109 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2015. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/623 | - |
dc.description.abstract | A crescente demanda pela manutenção de aeronaves indica a necessidade de melhor gestão do processo de manutenção. Diante disso, este trabalho apresenta uma proposta de utilização de indicadores de desempenho para a gestão do processo de manutenção de aeronaves. Tais indicadores foram sugeridos pelos gestores deste processo, pois foi identificado durante o desenvolvimento deste trabalho a falta de visibilidade dos processos a serem geridos, ou em alguns casos, onde existiam indicadores, na opinião dos gestores é preciso melhorar a sistemática de elaboração e divulgação dos mesmos. Utilizou-se a revisão da literatura para conceituar manutenção e indicadores de desempenho, sendo possível em seguida contextualizar estes temas e investigar as lacunas existentes na gestão deste tipo de processo. Este estudo se delimita no processo de manutenção de helicópteros em uma empresa líder no mercado brasileiro. A metodologia utilizada foi estudo de caso, de natureza aplicada, de abordagem qualitativa e de objetivo exploratório. Verificou-se através dos resultados obtidos que há uma grande oportunidade de melhoria no processo de gestão de manutenção de aeronaves, visto que esse processo não explora a utilização de indicadores de desempenho o quanto poderia. Pode-se observar ainda que a falta de credibilidade nos indicadores existentes faz com que a maioria dos gestores deste processo olhem com desconfiança para os números apresentados, e não depositem a credibilidade de que os indicadores de desempenho podem contribuir positivamente para a tomada de decisões dentro da organização. | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Proposta de gerenciamento do Processo de Manutenção de Aeronaves baseado em Indicadores de Desempenho. | pt_BR |
dc.type | Dissertação | pt_BR |
dc.place | Itajubá | pt_BR |
dc.pages | 109 p. | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Gerenciamento | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Manutenção de Aeronaves | pt_BR |
dc.keywords.portuguese | Indicador de Desempenho | pt_BR |
dc.keywords.english | Management | pt_BR |
dc.keywords.english | Aircraft Maintenance | pt_BR |
dc.keywords.english | Performance Indicators | pt_BR |
dc.orientador.principal | FAVARETTO, Fábio | - |
dc.place.presentation | Universidade Federal de Itajubá | pt_BR |
dc.pg.programa | Engenharia de Produção | pt_BR |
dc.date.available | 2017-01-03T11:49:54Z | - |
dc.date.accessioned | 2017-01-03T11:49:54Z | - |
dc.publisher.department | IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão | - |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção | - |
Aparece nas coleções: | Dissertações |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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