Análise da Representação do Fator Humano presente em um Sistema de Manufatura através da Simulação Híbrida.

Abstract

Os sistemas de manufatura são sistemas complexos, onde ocorrem diversas ações voltadas para a transformação de matérias-primas em produtos de valor agregado. Dentro deles, ocorrem processos de transformação envolvendo pessoas, máquinas e equipamentos, sistemas computacionais, processos e planejamento. No ambiente manufatureiro, os recursos humanos desempenham um papel relevante e, nesse sentido, diversas pesquisas abordando o elemento humano em seu ambiente de trabalho foram desenvolvidas e abordadas sob diferentes pontos de vista. Uma dessas pesquisa é o estudo de tempos e movimentos, que trata, dentre outros assuntos, da questão do ritmo de trabalho. É verdade que o comportamento humano é regido por princípios complexos. Esse fato corrobora a dificuldade em modelar o comportamento humano. Dentro da área de modelagem e simulação, representar o elemento humano através de seu comportamento é um dos principais desafios. Na Simulação a Eventos Discretos (SED), a modelagem mais detalhada do elemento humano é difícil de se realizar. Logo, o elemento humano em modelos de SED é considerado como recurso simples. Essa dificuldade em modelar o elemento humano pode ser superada com a Simulação Baseada em Agentes (SBA). A SBA é uma nova abordagem de modelagem e simulação que surgiu recentemente. Ela traz a oportunidade de modelar o comportamento humano de maneira mais detalhada. Além dessa oportunidade, a SBA ainda pode ser combinada com a SED, dando origem à simulação híbrida. A combinação dessas duas abordagens distintas de simulação proporciona ao pesquisador a oportunidade de simular características relevantes do sistema real. Portanto, essa pesquisa de dissertação almeja contribuir cientificamente na área de simulação e de sistemas de produção trazendo uma análise sobre a representação do fator humano em um sistema de manufatura através da simulação híbrida. Nessa pesquisa, a combinação dessas duas abordagens ocorrerá dentro do contexto metodológico da Modelagem e Simulação por meio da adaptação da fase conceitual que faz parte da sequência de passos sugeridos para projetos de simulação. Essa proposta de adaptação tem como objetivo auxiliar a construção de modelos híbridos de simulação. O sistema real de manufatura que foi modelado e simulado é uma linha de montagem composta por dez postos de trabalho e quatorze operadores. Esses quatorze operadores são representados no modelo híbrido como agentes. Tendo como base o Sistema Westinghouse para avaliação do ritmo, cada agente possui um ritmo de trabalho que se altera no decorrer da simulação em função da meta diária de trabalho. Por meio dos resultados do modelo híbrido, nota-se que os agentes agem dentro do modelo de maneira autônoma e tomam decisões com base nas metas de produção. Assim, pode-se concluir que é possível superar o desafio de retratar o fator humano no contexto fabril utilizando a simulação híbrida como ferramenta.