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Conjunto de itens:
Data do documento | Título | Autor(es) | Tipo |
---|---|---|---|
23-Jun-2023 | Modelagem de processos e decisões: um estudo aplicado ao processo de tratamento medicamentoso de oncologia | MARTINS, Raphael Lopes | Dissertação |
23-Jun-2006 | Avaliação da qualidade em serviços: estudo de caso em uma central de negócios do setor supermercadista | GOULART, Antonio Marcos Antunes | Dissertação |
20-Fev-2003 | Um diagnóstico do processo de atendimento a clientes em uma agência bancária através de mapeamento do processo e simulação computacional | LEAL, Fabiano | Dissertação |
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Contém Objeto Digital