Análise da Gestão de Riscos no desenvolvimento de projetos de software via Scrum.

Abstract

Os projetos de desenvolvimento de software, de maneira geral, vêm apresentando baixos índices de sucesso, no que diz respeito ao alcance das metas de prazo, custo e funcionalidade do produto. Estudos apontam que um dos motivos para o insucesso dos projetos deste segmento está relacionado à ausência de Gestão de Riscos ou a sua aplicação inadequada no âmbito do projeto. Todavia, percebe-se que a Gestão de Riscos vem sendo pouco utilizada, inclusive nos projetos de desenvolvimento de software. Os projetos de desenvolvimento de software vêm cada vez mais utilizando metodologias ágeis, especialmente o framework Scrum, que é a mais popular dentre elas. Entretanto, o Scrum, assim como as metodologias ágeis em geral, não apresenta atividades específicas para a realização da Gestão de Riscos. Diante deste cenário, esta dissertação apresenta os resultados de uma pesquisa aplicada utilizando a abordagem qualitativa, com o objetivo de analisar como é realizada a Gestão de Riscos em projetos Scrum. O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso, realizado com colaboradores do Inatel Competence Center, que trabalham em projetos de desenvolvimento de software. O instrumento de pesquisa para coleta de dados foi desenvolvido baseando-se em artigos científicos sobre o tema de Gestão de Riscos em projetos de software, além de contar com a aplicação de entrevistas estruturadas. Como resultado, esta pesquisa apresenta as práticas de Gestão de Riscos e suas respectivas análises estatísticas. Destaca-se as práticas que obtiveram a maior concordância com a literatura como sendo: a aplicação da Gestão de Riscos de forma contínua em um loop de feedback e a reutilização do conhecimento sobre riscos por parte da equipe do projeto.