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https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3201
Tipo: | Dissertação |
Título: | Análise de programa de times da qualidade: estudo de caso no segmento de fabricação de produtos para iluminação |
Autor(es): | FIGUEIREDO, Daniela Araújo Pereira |
Primeiro Orientador: | SILVA, Carlos Eduardo Sanches da |
Resumo: | A busca por melhores resultados financeiros e a sobrevivência às exigências do mercado, levam a indústria a investir principalmente em um item do seu processo: o fator humano. No presente estudo, serão retratados os fatores relacionados à formação de times da qualidade, ao desenvolvimento de times da qualidade e às vantagens e benefícios, analisando as interações dos grupos com o ambiente organizacional, adotando o método Estudo de Caso . O início de trabalho foi desenvolvido através de pesquisa teórica, enfatizando o ponto de vista dos autores. Desenvolveu-se através de uma pesquisa descritiva realizada na unidade Philips do Brasil. Concluindo através do estudo de caso, vê-se que os fatores de maior interesse para formação de times estão relacionados com o envolvimento do alto escalão, carreira profissional e o benefício da viagem. Apontam-se fatores pessoais e falhas de liderança como as causas principais que prejudicam o desenvolvimento do time. As vantagens adquiridas pelos times são redução de custo e aprendizagem, beneficiando a organização como um todo. |
Abstract: | The search for better resulted financial and the survival the requirements of the market, take the industry to invest mainly in an item of its process: human factor. In the present study the factors related to the formation of teams of the quality will be portraied, analyzing the interactions of the groups with the organizacional environment. The same it was developed through a carried through descriptive research in the Philips unit of Brazil . Factors of bigger interest for formation of teams are related with the envolvement of the high step, professional career and the benefit of the trip. In relation to the development of the teams personal factors and imperfections of main leadership they are the cause that harm the development of the teams. Advantages acquired for the teams are reduction of cost and learning, benefiting the organization as a whole. |
Palavras-chave: | Times Qualidade Vantagens |
CNPq: | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Editor: | Universidade Federal de Itajubá |
Sigla da Instituição: | UNIFEI |
metadata.dc.publisher.department: | IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão |
metadata.dc.publisher.program: | Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção |
Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
URI: | https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3201 |
Data do documento: | 20-Out-2005 |
Aparece nas coleções: | Dissertações |
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