FARIA, Helena Mendonça; http://lattes.cnpq.br/6871877685363483 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2000-08-01)
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