SIMÃO, Jonas Marcelo de Carvalho; http://lattes.cnpq.br/5361533935446481 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2022-07-01)
Regardless of nature, area of activity or target audience, organizations are increasingly being
requested to present improvements in their performance, results and product / service quality. To
help public entities ...