PORTELINHA, Márcio Alexandre; http://lattes.cnpq.br/5623956966359792 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2004-03-29)
This study presents a positive contribution to develop strategies in supply chain
management. The concepts of Balanced Scorecard (BSC), proposed for Kaplan and Norton,
are applied to construct the strategic map for the ...