Resumo:
As empresas precisam aumentar a competitividade para se manter no mercado. Para tanto, há necessidade de buscar melhorias contínuas e radicais em seus processos. Eles precisam ser racionalizados, devendo as melhorias ser planejadas e executadas a partir da identificação das perdas ou oportunidades. Levando-se em consideração esse cenário, o trabalho em questão trata de estudar a fase projeto e desenvolvimento de processos produtivos para chicotes automotivos através do detalhado conhecimento proporcionado pelo mapeamento do processo. A análise das situações problemas será feita com o auxílio da metodologia Soft Systems Methodology (SSM) e as técnicas de mapeamento blueprinting, SIPOC e fluxograma serão utilizadas para descrever o estado atual permitindo um melhor conhecimento dos processos que fazem parte desta fase; serão identificados os processos críticos do objeto de estudo pela mensuração do lead time e um fluxo futuro será proposto. A simulação computacional de elementos discretos será uma ferramenta importante a ser utilizada durante a melhoria dos processos críticos, auxiliando no desenvolvimento do sistema de manufatura e fazendo parte do fluxo futuro.
