dc.creator |
FERREIRA, Anna Carolina de Siqueira |
|
dc.date.issued |
2019-11-25 |
|
dc.identifier.citation |
FERREIRA, Anna Carolina de Siqueira. Aspectos comportamentais resultantes dos sistemas de medição de desempenho dos programas de pós-graduação. 2019. 130 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2019. |
pt_BR |
dc.identifier.uri |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/2113 |
|
dc.description.abstract |
A Medição de Desempenho (MD) tem sido implementada em diversos contextos com fins de melhoria contínua e manutenção da competitividade, tanto no setor privado quanto na gestão pública. Por meio de indicadores-chave de desempenho (KPI), a gestão baseada na MD possui diferentes efeitos; muitos deles, indesejáveis. Embora seja um tema relativamente recente e, dessa forma, pouco aprofundado, compreender os impactos causados pelo uso de indicadores de desempenho é de suma importância para aprimorar os processos de avaliação de desempenho, na tentativa de minimizar seus efeitos negativos e potencializar os positivos. Assim, o objetivo deste trabalho é analisar os impactos comportamentais resultantes do uso de Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) em Programas de Pós-Graduação stricto sensu da Universidade Federal de Itajubá – UNIFEI. Por meio de uma pesquisa aplicada de abordagem qualitativa, utilizando o método de estudo de caso, foram selecionados 48 docentes permanentes de todos os PPG da UNIFEI para participarem da pesquisa. A seleção dos participantes foi realizada em duas etapas: aleatoriamente e, em seguida, por amostragem intencional. As técnicas utilizadas para a coleta de dados foram entrevista semiestruturada, observação participante e pesquisa documental. O roteiro da entrevista foi desenvolvido com base nos fatores comportamentais resultantes do SMD: comunicação, percepção, cooperação, motivação e controle. Cada um desses fatores foi vinculado e analisado com relação aos SMD da CAPES, da UNIFEI e dos PPG. Quanto ao tratamento dos dados, foram usadas técnicas de análises estatísticas: boxplot; Alfa de Cronbach; perfil dos participantes; análise de cluster; e Teste de Hipóteses. Como resultados, de modo geral, todos os SMD analisados são, de alguma forma, deficientes na promoção de cooperação e motivação, e positivos na promoção de comunicação, percepção e controle. Dos SMD analisados, o da UNIFEI, que é o mais recente, é o que apresenta maior deficiência em promover os aspectos comportamentais. |
pt_BR |
dc.language.iso |
pt_BR |
pt_BR |
dc.title |
Aspectos comportamentais resultantes dos sistemas de medição de desempenho dos programas de pós-graduação |
pt_BR |
dc.type |
Dissertação |
pt_BR |
dc.place |
Itajubá |
pt_BR |
dc.pages |
130 p. |
pt_BR |
dc.keywords.portuguese |
Avaliação CAPES |
pt_BR |
dc.keywords.portuguese |
Efeitos comportamentais |
pt_BR |
dc.keywords.portuguese |
Indicadores de desempenho |
pt_BR |
dc.keywords.portuguese |
Medição de desempenho |
pt_BR |
dc.keywords.portuguese |
Pós-Graduação stricto sensu |
pt_BR |
dc.keywords.english |
Behavioral effects |
pt_BR |
dc.keywords.english |
CAPES Evaluation; |
pt_BR |
dc.keywords.english |
Key performance indicators |
pt_BR |
dc.keywords.english |
Performance measurement |
pt_BR |
dc.keywords.english |
Post-Graduate |
pt_BR |
dc.orientador.principal |
SILVA, Carlos Eduardo Sanches da |
|
dc.place.presentation |
UNIFEI - Universidade Federal de Itajubá |
pt_BR |
dc.pg.programa |
Engenharia de Produção |
pt_BR |
dc.pg.area |
CNPQ::Engenharia da Produção |
pt_BR |
dc.pg.linha |
Engenharia da Produção - Medição da Produção |
pt_BR |
dc.date.available |
2020-02-03T19:55:00Z |
|
dc.date.accessioned |
2020-02-03T19:55:00Z |
|
dc.publisher.department |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão |
|
dc.publisher.program |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção |
|