Integração da simulação a Eventos Discretos e mapeamento do fluxo de valor para melhoria do sistema de distribuição de medicamentos em um hospital.

Abstract

Este trabalho utilizou a Simulação a Eventos Discretos e o Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) para avaliar o sistema de distribuição de medicamentos de um hospital, devido a constantes atrasos na entrega de medicamentos aos pacientes. Desta forma, o trabalho tem como objetivo integrar simulação a eventos discretos e o mapeamento do fluxo de valor para melhoria de processos em uma farmácia hospitalar. A presente pesquisa aplicou a metodologia modelagem e simulação para analisar o sistema, em que foi divida em fase de concepção, fase de implementação, e fase de análise, na qual foi realizado um diagnóstico por meio do Mapa do Estado Atual para identificar os erros e desperdícios do processo e posteriormente, foram discutidas alterações através do Mapa do Estado Futuro. O Mapa do Estado futuro elaborado foi utilizado como projeto experimental da simulação. As alterações propostas foram o balanceamento da chegada das prescrições, a abertura de um novo posto de trabalho e a eliminação das paradas não planejadas dos funcionários. Analisando os relatórios obtidos com as replicações foi possível compreender e quantificar o impacto dessas alterações sobre o processo. Por fim, com utilização Delineamento de Experimentos, notou-se que com todos os fatores no estado de melhoria é possível atender todos os pacientes de acordo com a prescrição médica.