dc.creator |
SILVA, Fernando Helton Sanches da |
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dc.date.issued |
2021-12-17 |
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dc.identifier.uri |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3190 |
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dc.description.abstract |
Kansei Engineering is a product development methodology introduced by professor Mitsuo
Nagamachi in Japan, in 1970, which seeks to translate the Kansei (impressions, feelings and
emotional demands) of users, allowing the development of new products and satisfying
consumer needs. In this context, this paper presents the results of an applied research, using a
quantitative approach, with the objective of identifying what are the difficulties encountered
during the process of implementing this methodology, evaluating the degree of these
difficulties and how they relate to each other. The contribution of the research is given in
terms of improved performance, improved product design, less waste, increased quality and
success of Kansei products, in addition to providing the academic community and
professionals in the field with knowledge about the main difficulties that may occur during
the implementation of the methodology. To achieve the proposed objective, after a systematic
literature review addressing the Product Development Process and its Critical Success Factors
(FCS), also on the Kansei Engineering methodology and its generic steps, the main authors of
articles on the subject were identified on the Web of Science and Scopus platforms, located
on the CAPES journal portal. Subsequently, through a survey, the authors were asked about
the degree of difficulty encountered in applying each step of the methodology and in relation
to the FCS. First, the sample of respondents was analyzed for the presence of outliers using
the Mahalanobis multivariate distance method, returning the exclusion of five respondents.
Nagamachi, creator of Kansei Engineering and a second experienced respondent from Kansei
Engineering state that the implementation of the methodology does not present difficulties,
but through the analysis of agreement (Kappa coefficient) with the other respondents in the
sample, it was found that they do not agree with the two authors, indicating that there are
difficulties in specific stages of the methodology implementation process. Investigating a
group that performed the implementation inside the business environment with a second that
performed it outside, through the Mann-Whitney test, it was observed that there was no
statistically significant difference that showed the difference between the two groups
regarding the difficulty of implementing the methodology. . Finally, through Exploratory
Factor Analysis (EFA), of the 28 initial variables, it was possible to reduce 15 variables (8
External Variables and 7 Methodological Variables). Composed of three factors, the External
Variables formed: “Leadership and Structure”, “Development Team” and “Importance of the
Product”. For the Methodological Variables, two groups were formed, called “Evaluate and
Create” and “Plan and Validate”. Thus, it can be concluded that the factors formed show more
adequately the difficulties of implementing the methodology perceived by the respondents,
allowing a more accurate diagnosis of these difficulties before starting the Kansei product
development project. |
pt_BR |
dc.language |
por |
pt_BR |
dc.publisher |
Universidade Federal de Itajubá |
pt_BR |
dc.rights |
Acesso Aberto |
pt_BR |
dc.subject |
Engenharia kansei |
pt_BR |
dc.subject |
Processo de desenvolvimento de produtos |
pt_BR |
dc.subject |
Fatores críticos de sucesso |
pt_BR |
dc.title |
Análise das dificuldades encontradas durante a implementação da engenharia kansei |
pt_BR |
dc.type |
Dissertação |
pt_BR |
dc.date.available |
2022-03-17 |
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dc.date.available |
2022-03-17T11:17:44Z |
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dc.date.accessioned |
2022-03-17T11:17:44Z |
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dc.creator.Lattes |
http://lattes.cnpq.br/2081324420924982 |
pt_BR |
dc.contributor.advisor1 |
MELLO, Carlos Henrique Pereira |
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dc.contributor.advisor1Lattes |
http://lattes.cnpq.br/5308382458844172 |
pt_BR |
dc.description.resumo |
A Engenharia Kansei é uma metodologia de desenvolvimento de produtos introduzida pelo
professor Mitsuo Nagamachi no Japão, em 1970, que busca traduzir o Kansei (impressões,
sentimento e demandas emocionais) dos usuários, permitindo o desenvolvolvimento de novos
produtos e satisfazendo às necessidades dos consumidores. Nesse contexto, esta dissertação
apresenta os resultados de uma pesquisa de natureza aplicada, utilizando a abordagem
quantitativa, com o objetivo de identificar quais são as dificuldades encontradas durante o
processo de implementação desta metodologia, avaliar o grau destas dificuldades e como elas
se relacionam. A contribuição da pesquisa se dá no tocante à melhoria de performance,
melhoria do design do produto, menor desperdício, aumento da qualidade e sucesso de
produtos Kansei, além de proporcionar à comunidade acadêmica e aos profissionais da área o
conhecimento a respeito das principais dificuldades que possam ocorrer durante a
implementação da metodologia. Para alcançar o objetivo proposto, após uma revisão
sistemática da literatura abordando o Processo de Desenvolvimento de Produtos e seus
Fatores Críticos de Sucesso (FCS), além da metodologia Engenharia Kansei e suas etapas
genéricas, foram identificados os autores principais de artigos acerca do tema Engenharia
Kansei nas plataformas Web of Science e Scopus, localizadas no portal de periódicos da
CAPES. Posteriormente, através de uma survey, foi questionado a autores o grau de
dificuldade encontrado para aplicação de cada etapa da metodologia e com relação aos FCS.
Primeiramente a amostra dos respondentes foi analisada quanto à presença de outliers usando
o método multivariado de distância de Mahalanobis, retornando a exlusão de cinco
respondentes. Nagamachi, criador da Engenharia Kansei e um segundo respondente
experiente da Engenharia Kansei afirmam que a implementação da metodologia não apresenta
dificuldades, porém através da análise de concordância (Coeficiente de Kappa) com os
demais respondentes da amostra verificou que estes não concordam com os dois autores,
indicando que há dificuldade em etapas específicas do processo de implementação da
metodologia. Investigando um grupo que realizou a implementação dentro do ambiente
empresarial com um segundo que realizou fora, por meio do teste de Mann-Whitney, foi
observado que não houve diferença estatisticamente siginificativa que mostrasse a diferença
dos dois grupos com relação à dificuldade de implementação da metodologia. Finalmente,
através da Análise Fatorial Exploratória (AFE), das 28 variáveis iniciais foi possível a
redução em 15 variáveis (8 Variáveis Externas e 7 Variáveis Metodológicas). Composto por
três fatores, as Variáveis Externas formaram: “Liderança e Estrutura”, “Equipe de
Desenvolvimento” e “Importância do Produto”. Para as Variáveis Metodológicas formaram se dois grupos, denomindados “Avaliar e Criar” e “Planejar e Validar”. Desta forma, pode-se
concluir que os fatores formados mostram de forma mais adequada às dificuldades de
implementação da metodologia percebida pelos respondentes, permitindo diagnosticar com
mais precisão estas dificuldades antes de iniciar o projeto de desenvolvimento do produto
Kansei. |
pt_BR |
dc.publisher.country |
Brasil |
pt_BR |
dc.publisher.department |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão |
pt_BR |
dc.publisher.program |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de Produção |
pt_BR |
dc.publisher.initials |
UNIFEI |
pt_BR |
dc.subject.cnpq |
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃO |
pt_BR |
dc.relation.references |
SILVA, Fernando Helton Sanches da. Análise das dificuldades encontradas durante a implementação da engenharia kansei. 2021. 137 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2021. |
pt_BR |