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  • Acreditação e avaliação da qualidade de serviços odontológicos 
    CALIARI, Juliana Cássia de Souza; http://lattes.cnpq.br/1742078085720645 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2024-02-06)
    The National Accreditation Organization developed an evaluation manual for health services, whose main criteria focused on Administrative Management, People Management and Care. Initially, in 1998, this program focused on ...
  • Análise do sistema de medição de desempenho: estudo de caso em editais de serviço de transporte público 
    SOUZA, Leonardo Lourenço de; http://lattes.cnpq.br/6149102483156547 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2023-05-03)
    The pursuit for excellence in services and the interest in measuring service quality are considered important strategies used by organizations to achieve competitive advantage. In the same context, we have public services ...
  • Implementação de sistema de rastreabilidade em empresa de base tecnológica com ênfase em tecnologias da indústria 4.0 
    BONALDI, Joana Darc Teodoro; http://lattes.cnpq.br/6509852909226399 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2023-05-25)
    With the advent of Industry 4.0 and the approach of a connected production system using Industry 4.0 technologies, the adoption of traceability systems becomes an essential application of this new industrial era. The work ...
  • Planejamento estratégico: metodologia de condução, aplicação e acompanhamento propostos para a Secretaria de Educação Superior (SESU) 
    VIANA, Brenda de Queiroz; http://lattes.cnpq.br/1492204157196102 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEI, 2023-10-26)
    It is important to plan strategically for optimization of resources within educational institutions and seek continuous improvement of the quality of services provided and a strategic management of the main requirements ...