TEIXEIRA, Ederson da Silva; http://lattes.cnpq.br/3564675443795529 (Universidade Federal de ItajubáBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoPrograma de Pós-Graduação: Mestrado Profissional - AdministraçãoUNIFEI, 2020-08-18)
With a service volume of around 3,500 maintenance demands per year, UNIFEI's Directorate
of Works and Infrastructure carries out varied and complex processes, which, when not
clearly defined, are the cause of management ...