Análise de Riscos como oportunidade no Gerenciamento de Projetos de Software.

Abstract

O gerenciamento de riscos é uma área de conhecimento importante para a continuidade dos negócios da empresa e influenciam diretamente a estratégia das organizações. Os riscos podem ser divididos em riscos como ameaças, ou riscos negativos e os riscos como oportunidade ou riscos positivos. O enfoque dessa dissertação são os riscos como oportunidade e como eles são abordados dentro da realidade de empresas que lidam com projetos de software em seu dia a dia. Essas empresas de tecnologia da informação em sua grande maioria trabalham com a inovação e com as oportunidades de negócios no contexto do gerenciamento de projetos. A pesquisa bibliográfica identificou que existem poucas pesquisas sobre o assunto, sendo sua abordagem superficial, evidenciando a necessidade de uma maior investigação sobre o tema. Identificou-se na literatura estratégias de riscos como oportunidade que foram sumarizadas em um questionário e posteriormente submetidas por meio de uma survey de caracteristica exploratória para aprofundar os conhecimentos de como as 92 empresas brasileiras de desenvolvimento de software certificadas pelo CMMI -SEI abordam essas estratégias de riscos em seus projetos. Os resultados evidenciam que entre os focos de abordagem de riscos como oportunidade, os que possuem forte correlação entre as variáveis são a oportunidade de aumento da eficiência do projeto, atuação pró ativa em toda cadeia, associada a venda e pós venda do produto e diferenciação do produto no mercado. Igualmente entre as estratégias de riscos como oportunidade, as variáveis mais fortes estão relacionadas ao uso de planilhas, bechmarking, utilização de remuneração variável para bom desempenho de exploração de oportunidades, empowerment e a formalização de accountability para identificação de oportunidade. Dentre as abordagens de busca de oportunidades evidenciou a utilização da inovação aberta e o uso da internet e/ou tecnologias. Por fim, utilizando o teste Qui-Quadrado, pode se dizer que não há evidências suficientemente fortes para sustentar a hipótese proposta de que os gerentes e desenvolvedores das empresas de software avaliadas utilizam estratégias de riscos como oportunidade no gerenciamento de projetos.