Resumo:
A modelagem quantitativa é geralmente utilizada para auxiliar os gestores a decidir sobre os processos produtivos. Uma das técnicas que tem sido utilizada com essa finalidade é a Análise por Envoltória de Dados, também conhecida como DEA. Embora existam muitos trabalhos publicados sobre DEA, seu entendimento e aplicação no auxílio à decisão não é trivial. O analista que for utilizar DEA precisa estar ciente de algumas particularidades para garantir a confiabilidade dos resultados gerados. Nesse contexto, a utilização de um guia pode auxiliar os gestores a aproveitar o grande potencial da técnica na comparação de unidades produtivas. Este trabalho apresenta uma metodologia para utilização da DEA no processo decisório. A proposta é dividida em três etapas: Concepção, Modelagem e Análise. Primeiramente são apresentadas as características de cada fase, estruturadas na forma de tópicos que o usuário precisa investigar durante o estudo. Em seguida a metodologia é utilizada para auxiliar os gestores de uma multinacional do setor automotivo na tomada de decisão em 14 plantas produtivas. Na aplicação é possível verificar a fragilidade de se utilizar somente um modelo DEA na análise. A utilização de um passo a passo pode trazer grandes contribuições na transferência de técnicas utilizadas no ambiente acadêmico para aplicações reais dentro do ambiente empresarial.
